Warsztaty ze Społeczności Internetowych

Nazwa warsztatów: Społeczności Internetowe
Prowadzący: Dominik Kaznowski (Pełnomocnik Zarządu ds. Business Development, nasza-klasa.pl)
Data i miejsce: 25-26 marca 2009, Hotel Belweder, Warszawa

Dojazd
Wyprawa do stolicy zaczęła się spokojnie: zabraliśmy się z Adrianem porannym busem, by wyrobić się na początek warsztatów, które miały się rozpocząć o 9:30. Wszystko byłoby świetnie, bo przyjazd planowany był na 8:30, gdyby nie fakt, że po godzinie jazdy rozszalała się potężna zamieć śnieżna. W wiadomościach radiowych opowiadali, jak to pół kraju zasypało. Za oknem widok nie napawał optymizmem: widoczność praktycznie zerowa, a wszystko pokryte grubą warstwą śniegu. Od kilku dni panowało lekkie ocieplenie, upragniona wiosna miała się w końcu pojawić, a tu niespodzianka, powrót zimy. W każdym bądź razie, poza spóźnieniem prawie godzinnym, czyli przybyciem do centrum w okolicach 9:15, mieliśmy jeszcze zabawę w poszukiwania hotelu Belweder. Komu chciałoby się sprawdzić wcześniej na mapce gdzie on dokładnie jest lub zobaczyć które tramwaje nam pasują, jak można jechać na żywioł i liczyć, że spotka się kogoś, kto wie jak tam dojść. Cóż, kilka osób, w tym jakiś koleś z MONu, nie wiedzieli. Problem polegał na tym, że poza hotelem Belweder, był jeszcze hotel Belwederski i restauracja Belweder, więc zwiedziliśmy całą okolicę wliczając w to ambasadę Szwecji, Rosji i Ministerstwo Obrony Narodowej. No, ale w końcu, przed 10, udało nam się dotrzeć na miejsce.

Dzień pierwszy
Tego dnia dostaliśmy sporą ilość teorii, a wszystko kręciło się oczywiście wokół społeczności. Specjalnie nie napisałem 'społeczności internetowych', gdyż tematyka spotkania wychodziła poza internet, ale o tym później. Na początku było trochę wstępu na temat społeczności jako takich, kilka slajdów statystyk, nieco genezy serwisów opartych na mechanizmach społecznościowych. W dalszej części pojawiły się takie zagadnienia, jak zachowania i motywacje konsumentów w sieci, tworzenie serwisów w oparciu o koncepcję Web 2.0, PR z wykorzystaniem serwisów społecznościowych oraz angażowanie użytkowników w działania marketingowe. Było o social media, social networking, trochę o blogach (także firmowych), użytkownik społeczności został wzięty pod lupę, a jego działania i motywacje przeanalizowane. Sporo interesujących i przydatnych informacji przedstawionych w kilkugodzinnej prezentacji, a wszystko to bardzo ciekawie opowiedziane i potwierdzone wieloma przykładami.

Dzień drugi
Po teorii przyszedł czas na praktykę. Podzieliliśmy się na zespoły czteroosobowe, każdy zespół dostał produkt lub markę, wokół której miał zbudować społeczność. Pomysły były różne, od gazetki dla farmaceutów przez prezydencję Polski w Europie aż po społeczność jeżdżących warszawskim metrem. Mnie trafił się temat Volvo Trucks, czyli ogólnopojęte wielokołowce potocznie zwane TIRami. Mieliśmy w zespole pana nieco od nas starszego, który okazał się być dziennikarzem, na dodatek posiadającym kilku znajomych kierowców, więc posiadaliśmy solidne podstawy. Podczas tworzenia nazwy portalu okazało się, że co prawda wszyscy nazywają ich kierowcami TIRa, ale sami mówią na siebie inaczej: Mobilki. Stworzyliśmy prototyp serwisu, kampanię reklamową, kanały komunikacji. Całość miała być bardziej patronatem Volvo nad ogólną społecznością kierowców, a nie stricte portalem wielbiącym tą markę (choć np. na epuls.pl namierzyłem grupę fanów ciężarówek Volvo, która posiadała ponad 100 członków, a regulamin wyraźnie sugerował, że członkowie uważają Volvo za producenta najlepszych ciężarówek na świecie). Na początku wydawało nam się, że po określeniu kilku kluczowych kwestii mamy dużo czasu, ale podczas tworzenia prezentacji czas szybko mijał, więc wyrobiliśmy się dopiero w ostatniej chwili, a sama prezentacja nie była aż tak kolorowa i atrakcyjna w porównaniu do tego co mieliśmy w planach. Niemniej jednak przedstawiliśmy swoją społeczność, a całodzienna współpraca zjednoczyła nas w dążeniu do wspólnego celu. Na przerwie obiadowej, po zakończeniu kilkugodzinnych wysiłków a przed prezentacjami, usiedliśmy przy jednym stoliku i rozmawialiśmy o wszystkim i o niczym.
Wszystkie prezentacje starały się korzystać z bogatej bazy wiedzy dnia poprzedniego i szczegółowo opisywać każdy element projektu. Było wesoło, szczególnie podczas niekonwencjonalnych prezentacji niektórych projektów.

Podsumowanie
Warsztaty uznaję za bardzo udane. Dominik opowiadał bardzo ciekawie, często dorzucał coś od siebie i z własnego doświadczenia. Zawsze trafiło się coś zabawnego, atmosfera była luźna i przyjemna. Drugiego dnia chodził między grupami i starał się doradzać, sugerować, podpowiadać. Wielki plus dla niego, całe warsztaty poprowadził w pełni profesjonalnie.
Oby więcej takich szkoleń. Jedynie do szczęścia brakuje mi warsztatów z SEO, na które za pierwszym razem nie udało mi się pojechać.